1. Responsable
CENTRO DE CAPACITACIÓN PENSIONARTE, S.A. DE C.V. ("Pensionarte"), con domicilio en Ignacio L. Vallarta 1, Piso 6, Colonia Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06030, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales tratados
Podremos tratar datos de identificación y contacto, tales como nombre, CURP, NSS, RFC, domicilio, teléfono y correo electrónico; datos laborales y de seguridad social, como historial de cotización, semanas reconocidas, salario base de cotización, movimientos afiliatorios y datos de pensión; así como datos patrimoniales y financieros que usted proporcione, incluyendo información de cuentas AFORE, SAR, vivienda, ahorro voluntario y montos asociados.
No solicitamos datos personales sensibles para las finalidades de este servicio. Le pedimos no enviar datos de salud u otra información sensible que no sea necesaria.
3. Finalidades primarias
Sus datos serán utilizados para:
- Analizar constancias, semanas cotizadas, salarios, historial afiliatorio y alternativas pensionarias.
- Elaborar simulaciones, cotizaciones, propuestas, presupuestos, contratos y expedientes relacionados con los servicios solicitados.
- Generar y remitir automáticamente un expediente interno al correo institucional de Pensionarte para control, revisión, seguimiento y atención del proyecto.
- Dar seguimiento administrativo, operativo, comercial y de atención al cliente al proyecto.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios que usted proporcione.
- Cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales y de prevención o defensa de derechos.
4. Finalidades secundarias
Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos de contacto para informarle sobre servicios, contenidos, novedades, campañas y eventos de Pensionarte. Si no desea este uso, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a atencionacliente@ccpensionarte.mx. Su negativa no afecta la prestación de los servicios principales.
5. Consentimiento y uso de datos patrimoniales
Al aceptar este aviso y proporcionar documentación o datos en el cotizador, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos patrimoniales y financieros estrictamente necesarios para las finalidades primarias descritas. Puede revocar su consentimiento conforme al procedimiento señalado en este aviso, salvo los casos en que exista una obligación legal o contractual de conservar la información.
6. Transferencias y encargados
Pensionarte no vende ni comercializa sus datos personales. No realiza transferencias ordinarias de datos a terceros para fines ajenos a este aviso. Podrá utilizar proveedores tecnológicos, de alojamiento, comunicación y envío de correo electrónico que actúen por cuenta de Pensionarte como encargados y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando usted avanza al resumen de la operación, el expediente interno se transmite exclusivamente para su entrega al correo institucional de Pensionarte. También podrá atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.
7. Conservación y seguridad
Los datos de prospectos que no contraten podrán conservarse hasta por 24 meses. Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos; después se bloquearán o eliminarán conforme corresponda. Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
8. Derechos ARCO, limitación y revocación
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, o revocar su consentimiento, enviando una solicitud a atencionacliente@ccpensionarte.mx. La solicitud deberá indicar su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados; podremos pedir información razonable para verificar su identidad o representación.
Le comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando exista causa justificada.
9. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma dirección electrónica. Le recomendamos revisarlo periódicamente.